إذا كان معرف بصمة الوجه لا يعمل في ايفون 12 أو ايفون 13، فهناك بعض الخطوات السريعة التي من الممكن القيام بها لإصلاح مشكلة معرف بصمة الوجه في ايفون 13 وايفون 12. وقبل أن نتعرف عليها، يجب عليك أن تضع في حسبانك أنك تحتاج لإدخال كلمة المرور بدلًا من استخدام ماسح بصمة الوجه وذلك في الحالات التالية:
- عند ارتداء كمامة للوجه.
- إذا لم تقم بإلغاء قفل الايفون من خلال ماسح بصمة الوجه وذلك في أخر 4 ساعات.
- إذا لم تفتح قفل جهاز الايفون في آخر 48 ساعة.
- في حالة لم يتعرف ماسح بصمة الوجه على وجهك في أخر 5 مرات متتالية.
- إذا كان الهاتف يستخدم حالة الطوارئ SOS.
- عندما يُعاد تشغيل الايفون.
طريقة إصلاح مشكلة معرف بصمة الوجه في ايفون 13 وايفون 12
إذا لم تكن هناك أي حالة من الحالات السابقة على الهاتف الخاص بك، فهذا يعني أن هناك مشكلة في معرف بصمة الوجه على الهاتف الخاص بك، ولحلها عليك القيام بالخطوات التالية:
تشغيل الميزات التي تريد استخدامها مع معرف بصمة الوجه
من إعدادات معرف بصمة الوجه Face ID هل قمت بإيقاف تشغيل إعدادت متجر التطبيقات App Store و iTunes من خلال استخدام زر التبديل؟ أو قمت بإيقاف كلمة المرور لكل من Autofill و Apple Pay؟ وإذا كان كذلك ففي هذه الحالة عليك بتشغيلها وسوف تُحل المشكلة.
وللتحقق من ذلك، عليك باتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات.
- اضغط على معرف بصمة الوجه ورمز المرور.
- ثم تحقق من تشغيل ميزات كلمة المرور لكل من iPhone و iTunes و App Store و Apple Pay و Password AutoFill.
استخدام الايفون في الوضع العمودي لحل مشكلة الفيس اي دي
يسمح جهاز الايباد الذي تم إصداره في 2018 للمستخدمين باستخدام معرف بصمة الوجه في أيّ اتجاه، ولكن هذا لن يعمل في كل من ايفون 12 وايفون 13 وفي هذه الحالة عليك التأكد من هاتف في وضع عمودي.
الملاحظة للمسافة بين الوجه وجهاز الايفون
هناك بعض الهواتف في الحد الأقصى، تعمل على بعض 10 إلى 20 بوصة، لذلك عليك التأكد من أن الهاتف على مسافة جيدة تساعد على التعرف على وجهك.
عليك الكشف إذا ما كان هناك شيء يغطي الكاميرا أم لا
عليك بتنظيف المنطقة التي تحيط الكاميرا الأمامية وتأكد من عدم وجود أي أوساخ تمنعها من التعرف على وجهك، وغالبًا ما تشمل العناصر التي تؤدي إلى ذلك حامي الشاشة أو الحامي الخارجي يغطي الكاميرا.
تأكد من عدم تغطية وجهك بأي شيء
من المهم أن لا يكون هناك شء على وجهك سواء كمامة أو نظارة، وبالرغم من أن معرف بصمة الوجه يعمل مع مجموعة من الظلال، لكن في بعض الأحيان هناك عناصر تحجب الأشعة تحت الحمراء.
عليك بإعداد مظهر بديل لوجهك لإصلا مشكل بصمة الوجه
نعم، قد يكون الأمر مُفاجًا بالنسبة لتغيير ملامحك وجهك، وفي هذه الحالة، عليك بتحديد مظهر بديل، وحتى تتمكن من ذلك عليك الشروع في الخطوات التالية:
- انقر على الإعدادات.
- حدد على معرف الوجه ورمز المرور.
- عليك بإدخال كلمة المرور إذا طُلب منك ذلك.
- ثم عليك الضغط على إعداد مظهر بديل.
- انظر مباشرةً إلى جهاز الايفون وتأكد من وجهك داخل الدائرة ومن ثم اتبع التعليمات.
التحقق من وجود تحديثات لايفون 13 وايفون 12
مشكلة معرف بصمة الوجه قد يتم حلها فقط من خلال التحديثات التي تطلقها أبل من حين لآخر، وبإمكانك أن تتحقق مما إذا كان هناك تحديثات أم لا، وحتى تتمكن من ذلك اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى الإعدادات.
- انقر على عام.
- حدد على تحديث البرنامج.
- إذا كان هناك تحديث متاح عليك النقر على تنزيل ومن ثم تثبيت لبدء عملية التحديث.
قد يهمك: 15 نصيحة لتسريع الايفون الذي يعمل بنظام iOS 15
إعادة تعيين معرف بصمة الوجه
من الممكن إصلاح مشكلة معرف بصمة الوجه، عن طريق إعادة تعيينه، وذلك من خلال:
- فتح الإعدادات على جهاز الايفون.
- اضغط على معرف الوجه ورمز المرور
- اكتب في رمز المرور الخاص بك إذا طلب منك ذلك.
- اضغط على إعادة تعيين معرف الوجه
بمجرد إعادة تعيين الـ Face ID، ستحتاج إلى إعداده مرة أخرى. فقط اتبع التعليمات بشكل صحيح.
الخاتمة
من خلال الأسطر السابقة تناولنا طريقة إصلاح مشكلة معرف بصمة الوجه في ايفون 13 وايفون 12، وإذا لم تفيدك هذه الخطوات في حل المشكلة فعليك التوجه إلى أقرب مركز معتمد لصيانة لأجهزة أبل.
