فقدت هاتف الايفون أو سرق ؟ ماذا يجب أن أقوم به في حال فقدان هاتفي الايفون وماذا ينبغي أن أقومه به من احتياطات مسبقاً

ماذا افعل اذا فقدت أو سرق هاتف الايفون ؟

عندما قامت شركة أبل بإنتاج هواتف آيفون كانت تعلم جيدا أن تلك الهواتف باهظة الثمن ستمثل خسارة كبيرة لصاحبها في حال فقدها ولم يجدها، كما أنها تعلم جيدا أن الهاتف قد يتعرض للسرقة بسبب سعره الباهظ؛ ولهذا السبب وضعت شركة أبل عدة طرق تمكن صاحب الهاتف من إيجاد هاتفه في حال فقده، كما أنها قد وضعت بعض الاحتياطات الأخرى التي يتبعها صاحب الهاتف من أجل الحفاظ على خصوصية بياناته إلى أن يجد الهاتف وفيما يلي شرح مفصل لما يجب أن تقوم به في حال فقدت هاتف الايفون ، وكذلك الاحتياطات المسبقة والتي تحميك في حال فقدت الهاتف.

الاحتياطات المسبقة التي يجب أن أقوم بها لحمايتي في حال فقدت أو سرق هاتف الايفون

• استخدام رمز المرور: سواء استخدمت رمز المرور، أو بصمة وجهك أو بصمة أصبعك من أجل تسجيل الدخول إلى الآيفون فإنك بذلك تحمي بياناتك الموجودة على الجهاز في حال فقدت هاتف الايفون إلى أن تجده أو تقوم بمحو البيانات تماما؛ ويمكنك أن تقوم بذلك من خلال الدخول إلى الإعدادات واختيار الخيار Face ID (or Touch ID) & Passcode واتباع التعليمات الموجودة فعلى سبيل المثال إن قررت أن تستخدم التعرف على الوجه لفتح الجهاز واجراء المعاملات فسيكون عليك أن تمسك الجهاز بشكل عمودي، وتضع وجهك أمام جهازك ومن ثم انقر فوق البدء ستظهر لك دائرة يجب أن يظهر وجهك بكامله وتحرك رأسك ببطء لإكمال الدائرة، ثم تنقر فوق متابعة، ليطلب منك تكرار العملية مرة أخرى، ثم انقر فوق تم، ومن ثم سيطلب منك أن تدخل رمز مرور تستخدمه كاحتياطي لبصمة الوجه، هذا في حال لم تكن تستخدم رمز مرور من البداية، بعد ذلك يمكنك أن تراجع التطبيقيات المفعل استخدام بصمة الوجه معها.
• التأكد من تفعيل خدمة find my iPhone: من أجل تفعيل خدمة find my iPhone سيكون عليك الدخول إلى الإعدادات ومن ثم اختيار iCloud، ومن داخلها قم باختيار find my iPhone وفي داخلها تأكد أن خدمة find my iPhone مفعلة، وأن خدمة تحديد آخر موقع send last location مفعلة بدورها.

• استخدام المشاركة العائلية: حيث يتم إنشاء مشاركة عائلية ودعوة أفراد الأسرة ليتبعوا المشاركة العائلية والتي من أهم مميزاتها إمكانية إيجاد الهاتف المفقود من أي فرد من أفراد العائلة من خلال هاتف فرد آخر مشارك.

الإجراءات التي يجب اتباعها في حال فقدت أو سرق هاتف الايفون

في حال تم فقدان الهاتف فإن هناك عدة تعليمات يجب اتباعها بعضها من أجل إيجاد الهاتف والآخر من أجل حماية البيانات الموجودة على الهاتف

أولا: استخدام خدمة find my iPhone

• بمجرد فقدان الآيفون الخاص بك عليك التوجه سريعا إلى جهاز الحاسب الآلي واستخدام iCloud من أجل إيجاد الآيفون الخاص بك، او استخدام هاتف آيفون آخر لإيجاده قم بإدخال Apple ID وكلمة السر الخاصة بك ومن ثم اختر الهاتف الذي تبحث عنه، إذا كان الهاتف متاح للشبكة ستجد بجواره علامة خضراء، أما إذا كان مغلق أو غير متاح للشبكة ستجد بجواره علامة رمادية، في حال كانت العلامة خضراء سيتم تحديد موقع الجهاز ومن الخيارات تستطيع أن تضغط على إصدار الصوت ليصدر الجهاز صوت يرشدك إليه إلى أن تجده، أما في حال كان الهاتف مغلقا أو غير متاح فإنه يبلغك بآخر مكان تواجد به الهاتف، وبالطبع لن يتم ذلك إلا إن كنت مفعل خدمة find my iPhone وخدمة تحديد آخر مكان تواجد به الهاتف قبل ضياع الهاتف.

• إلى أن تجد هاتفك فإن خدمة find my iPhone تتيح لك حماية بياناتك حيث يمكنك من خلالها أن تقوم باختيار Lost Mode وهذا الخيار سيضع رقم الهاتف الذي تضعه للاتصال به في حال وجده شخص ما، ورسالة أن الهاتف قد تم فقدانه على الشاشة ولن يسمح لأحد بتخطي هذه الشاشة إلا إن أوقفت أنت وضع الفقدان، وهذا الوضع سيحمي بياناتك وخاصة إن لم تكن قد وضعت رمز مرور للجهاز، ولهذا فإن تعيين رمز مرور مهم جدا للجهاز؛ كما أن هذا الوضع يخفض استهلاك البطارية إلى الحد الأقصى من أجل أن يظل الهاتف يعمل لأطول فترة ممكنة حتى تتمكن من إيجاده، كما أنه سيعطل كل التعاملات التي تتم باستخدام الهاتف مثل التعاملات البنكية وبطاقات التأمين وغيرها.

• بالإضافة إلى ما سبق فإن خدمة find my iPhone تتيح أيضا التحكم في البيانات الموجودة على الجهاز عن بعد وإزالتها تماما، بل وإزالة الهاتف تماما من قائمة الهواتف التابعة لك من خلال الخيار Erase iPhone، ولكن لا يجب استخدام تلك الخاصية إطلاقا إلا لو فقدت الأمل تماما في إيجاد هاتف الآيفون لأنه في تلك الحالة لن تعد لك أي صلاحيات لإيجاد هذا الهاتف باستخدام find my iPhone.

ثانياً : إيجاد الهاتف باستخدام المشاركة العائلية

تتواجد خاصية في المشاركة العائلية وهي مشاركة الموقع، حيث يستطيع أي فرد من ضمن أفراد مشاركة العائلة إيجاد هواتف الآخرين، وبذلك إن كنت مشترك في المشاركة العائلية مع عائلتك قبل ضياع هاتفك فيمكنك الاستعانة بأي أحد منهم لتحديد موقع هاتفك من خلال خاصية مشاركة الموقع.

• أذهب إلى مخفر الشرطة وأخبر الشرطة بضياع هاتف الآيفون الخاص بك واعطهم الرقم التسلسلي الخاص بك، حيث تستطيع الشرطة الوصول إلى الهواتف المفقودة من خلال رقمها التسلسلي.

وفي النهاية يجب عليك أن تحافظ على هاتفك دائما أمام عينيك ولا تتركه في أماكن مفتوحة دون رقابة، لأن خسارته لن تعني فقط خسارة مادية كبيرة ولكن أيضا خسارة بياناتك ومعلوماتك الموجودة عليه والتي قد تكون مهمة بالنسبة لك.